エコ ・ 環境 ・ 電気のニュースサイト 「環境市場新聞」

人財育成のＯＪＴ（職場内教育）で要となるのが上司だ。どんな上司のもとに配属されたかで、部下のヤル気、意欲、成長度は大きく変わる。

　一方、上司も教えることを通じて、自らの不備や未熟さに気づき、成長を始める。
　私が研修しているある企業の寺本一生さんという方から、私宛に質問が送付されてきた。「部下育成で自信をなくしたとき、先生はどうやって自信を回復させますか？」。
　上司として自分の未熟さに気づき、私に質問したのだ。どうしてそのようになったのか、私には詳しい経緯はわからないが、私は次の四点を挙げて、質問に答えた。

1.心構えは肯定思考。
　部下育成で自信をなくしたときが、実は自分が上司として大きく飛躍するチャンスのときと思って、この壁を乗り切る。そうすれば、新たな自信が身につく。だから過去の成功体験を思い出し、自分にできないことはないと考え、肯定思考でことにあたる。

2.謙虚に部下の言うことに耳を傾ける。
　そうすれば真の原因が見えてくる。見えてくれば、対策は立てられる。

3.信頼関係をつくる。
　部下の立場をよく理解する。小さなことを大切に。約束を守る。期待に応える。誠実な対応。自分に問題があれば謝る。

4.部下に聞く。
　正直に「自分は自信をなくした。どうすればいい？」と聞いてみる。
　以上のようなことを書いた。部下が前向きになり、心を開けば、打つ手が見えてくるので、自信は回復するだろう。

　後日、寺本さんの返信があった。「肯定的に考え、諦めずに自分はできると思い、やり抜きます。すぐマイナス思考になるのは自分の課題ですが、大きな成長への糧だと考えます。これからのため、ご教授の内容を実践し、私も私の教えている部下と共に成長します。ありがとうございました」。
　教育は教えを受ける側が成長し、かつ、教える側も自らの不備や未熟に気づき、相互に刺激を与え合い進歩していくものだ。教学相長だ。

【長尾光雄プロフィール】
企業活性化教育研究所 代表
33年間営業の世界を経験（常にトップランク実績）
企業教育研修．講演を24年間経験
社員教育の世界を19年間経験