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ハインリッヒの法則という１：29：300の統計的法則がある。１件の重大事故の発生には29件の小さな事故がある。29件の小さな事故の発生には300件の微細な問題がある。重大事故を起こさないためには、微細な問題を放置しないことだ。微細な問題を放置すると、重大事故につながるからである。
　　　　　
これを四字熟語で端的に表わした言葉がある。二宮尊徳の「積小為大」だ。「大事を為さんと欲せば、小（しょう）成ることを怠らず勤（いそ）しむべし。小積（つ）もりて大となればなり」。大きなことを成し遂げようと思うのなら、小さなことを成し遂げる努力を怠ってはいけない。小さな積み重ねが大事へつながるという意味である。
　　　　
この「積小為大」で思うのが次の事例だ。　1980年代のニューヨークは治安が悪く、アメリカで最も危険な都市だった。特に地下鉄は危険な乗り物として、一般の人から敬遠されていた。地下鉄公団の総裁に就任したディヴィッド・ガンは地下鉄を安全な乗り物にしようと、犯罪学者のジェームズ・ウイルソンとジョージ・ケリングが発案した「割れ窓の理論」をもとに事態の打開を図った。
　　　　　　
割れ窓の理論とは、割れたまま修復されない窓ガラスがあれば、その建物から無法状態の雰囲気が次々と伝染し、深刻な犯罪の呼び水になり、街中が荒んだ状態に陥るという理論だ。
　　　　　
落書きだらけだった地下鉄を徹底してきれいにし、落書きされるとそれをまた消す。消せなければきれいな車両と交換して走らせる。割れた窓ガラスがあれば修理し、立小便や無賃乗車を徹底して取り締まった。小さな問題を徹底して取り締まり続けたことで、地下鉄の治安はよくなった。
　　　　　　
これに注目した当時のジュリアーニ市長がニューヨークの街全体で、同じことを実践したところ、犯罪が激減し、現在のような安全な街に生まれ変わったという。
　　　　　
小さなことでも徹底して行えば、いつか必ず大きな力になる。


【長尾光雄プロフィール】
企業活性化教育研究所 代表
33年間営業の世界を経験（常にトップランク実績）
企業教育研修．講演を24年間経験
社員教育の世界を19年間経験